治療のために来院される皆様や、つくし歯科医院に興味を持たれた方へ
つくし歯科医院がどのような医院か
どんな人たちが働いているのか
ぜひ知っていただきたいから。
このたび、ホームページを開設するにあたり、スタッフ募集の項目を設置することにいたしました。
以前から当医院に興味を持たれ、見学に来られた方々や、治療のために来院され、もっと当医院のことを知りたいと思われた方々に、つくし歯科医院とはどのような歯科医院なのか、そしてどんな人たちが働いているのかを知っていただきたいと思ったからです。
この項目が、少しでもつくし歯科医院を理解していただくお役に立てれば幸いです。
つくし歯科医院ではスタッフを最も大切なパートナーと考えます。なぜなら、スタッフの医院に対する満足度が高ければ高いほど、来院されるすべての人たちの満足度が高くなると考えているからです。
もちろん、どんなスタッフでも大切にされるかというとそうではありません。
例えば、来院される方や他のスタッフに不愉快な思いをさせたり、自分勝手でわがまま、また向上心がなくネガティブな考え方をするようなスタッフは、当たり前のことかもしれませんが、大切にされません。当然のことですが、このような言動をするスタッフには、このつくし歯科医院はとても居心地が悪く、耐えられないでしょうから、きっと長続きもしないでしょう。
結局、思いやりがあり、相手の立場に立って物事を考えられるスタッフだけが残っていくのです。
ところで、医院はスタッフを第一に考えますが、ではスタッフは誰を第一に考えなければいけないのでしょうか?それは自分自身でも医院でもなく、パートナーである顧客(もちろん来院者だけでなく他のスタッフも顧客の一人です)を第一に考えなければいけません。
例えば、あるスタッフの家族の誰かが病気になったとします。
そんな時、医院はスタッフを第一に考えるので、そのスタッフに病気の家族を看病するように勧めます。また、他のスタッフも顧客の一人であるそのスタッフを第一に考えるので、そのスタッフが心置きなく家族の看病ができるように、きっとそのスタッフの分までがんばるでしょう。
そして、残ったスタッフはパートナーである顧客のために一生懸命力を尽くします。
すなわち、医院はスタッフがベストな状態で働ける環境を整備し、スタッフは持てる力を最大限に発揮することで、来院されるすべての方々は、最大限の利益を享受することができるのです。
スタッフは各々、院長や主任に指示されなくても進んで何事にも取り組みます。
これは、スタッフ全員が共通の認識を持ち、自分が今何をしなければいけないかを常に考えているからです。
たとえそれが結果的に失敗するようなことになっても(なるべく失敗しないようにすることは当然ですが)積極的にサポートします。
なぜなら、それぞれのスタッフは常にパートナーとして最良のことを考え行動しているからです。
もしスタッフ同士や院長との意見の食い違いがあったとしても、お互いの考えを理解するように努めます。
例えば、院内の掲示板をみんなで作ったり、おしゃれな雑貨を待合室に飾ったりして、スタッフ自身がやりたいと思ったことは楽しみながら積極的に取り入れていきます。
しかし、これは決してラクができるということではありません。ひょっとしたら日々の仕事量は他の歯科医院よりも多いかもしれません。
すなわち、つくし歯科医院での仕事は、キツイけれどとてもやりがいのある仕事ということです。
いかがでしたか?少しはお役に立てましたか?
つくし歯科医院では、以上のようなことを大切にしつつ、
スタッフ一同和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
もしつくし歯科医院のことをもっとよく知りたいと思われた方はぜひ見学に来てください。
実際に見て、体験していただければ、きっとご理解いただけると信じています。
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